*Imagen de referencia Pixabay
Además de la compleja situación que deben vivir miles de usuarios del sistema de salud, por tratamientos y citas incompletas se suma el de la entrega de medicamentos
Es un verdadero viacrucis, el que a diario se presenta en las instituciones que hacen parte de la red prestadora de salud, la falta de agenda para citas con especialistas, la escasez de insumos médicos y tratamientos a cuentagotas hacen parte del complejo panorama de la salud en Colombia.
Pero esto no es todo, ahora reclamar la droga de fórmula es otro punto en contra; en el caso particular de Sanitas, cientos de usuarios afirman haber sido afectados por un cambio en la empresa que debe garantizar el suministro; según manifiestan anteriormente la firma encargada de este tema era Cruz Verde, ahora ha pasado a manos de Genhospi, que presenta serias dificultades por carecer de una sede adecuada para atender a la cantidad de pacientes que diariamente se acercan a reclamar sus respectivas medicinas.
A pesar que esta empresa tiene 2 puntos de atención en la ciudad, uno en la carrera 42 y otro para crónicos en Fátima, el inconveniente sucede en la entrega de turnos que son muy pocos y se agotan según los quejosos antes de las 7 de la mañana. “No cuentan ni con la infraestructura, ni con el personal suficiente para atender tanta gente, porque reciben también reciben pacientes de otras Eps” – Insiste un afiliado de Sanitas, al que hasta la fecha no le han entregado un fármaco especial.
Piden con justa razón, que se corrija a la mayor brevedad la situación y que se tenga en cuenta a los pacientes de la tercera edad y a quienes sufren algún tipo de discapacidad, a quienes se les agrava aún más la situación por no poder llegar a estos centros de atención y no contar con el servicio de entrega a domicilio.
Otro tema complejo es el referente a la existencia en inventario de los medicamentos que ordena el galeno, pues en ocasiones refieren que ya con la fórmula autorizada y el turno respectivo, se han encontrado con la sorpresa que no hay la medicina; “hacer turno, esperar por horas en esa fila y luego llegar al dispensario para que le digan “no hay”, es realmente penoso y desconcertante”- Insiste el peticionario.
Y aunque varios usuarios manifiestan que los funcionarios de Genhospi, han dicho que el problema es temporal, porque ya están adecuando otra sede con los requerimientos necesarios, lo cierto es que no se previó desde un principio lo que podría ocurrir, y hoy quienes tienen alguna patología no reciben a tiempo sus medicamentos, poniendo en riesgo su salud y la eficacia de los tratamientos. Urge entonces que la empresa trabaje a doble jornada para solventar la problemática y que las autoridades pertinentes le pongan cuidado a este y otros casos del complejo servicio de salud, que persiste en todo el país.
